Mobilité bancaire BforBank – Comment changer de banque ?

Il est possible de changer facilement de banque pour BforBank en utilisant la mobilité bancaire. Ce service, gratuit, permet de transférer automatiquement ses transactions. Retrouvez toutes les étapes. 

► Comment changer de banque ?

Qu’est-ce que la mobilité bancaire ?

La mobilité bancaire, introduite par la loi Macron, est une révolution dans le monde bancaire, facilitant grandement la transition d’une banque à une autre. Ce service permet aux clients de déléguer à leur nouvelle banque le transfert de leurs opérations bancaires récurrentes, comme les virements et prélèvements.

Lorsqu’un client choisit d’utiliser la mobilité bancaire, il signe un mandat de mobilité avec sa nouvelle banque. Ce mandat autorise la banque à prendre en charge toutes les démarches nécessaires pour transférer les opérations bancaires.

Le processus de mobilité bancaire est encadré par des délais légaux, généralement fixés à 22 jours ouvrés à partir de la réception du dossier complet par la nouvelle banque.

En option, le client peut demander à la nouvelle banque de procéder à la clôture de son ancien compte.

Ce service doit obligatoirement être proposé par toutes les banques. Il est donc tout à fait possible d’utiliser la mobilité bancaire pour transférer son compte chez BforBank, mais le client peut très bien ne pas y faire appel s’il ne le souhaite pas.

Les étapes de la mobilité bancaire chez BforBank

Avant de pouvoir demander de profiter de la mobilité bancaire, il vous faut d’abord ouvrir un compte chez BforBank.

1️⃣ Ouvrir un compte BforBank

► Ouvrir un compte BforBank

1. Téléchargement de l’application : Commencez par télécharger l’application BforBank sur votre smartphone. Assurez-vous d’obtenir la version la plus récente de l’application.
2. Choix de l’offre bancaire BforBank : la banque en ligne propose deux offres principales : BforBASIC et BforZEN. Sélectionnez celle qui correspond le mieux à vos besoins.
3. Validation de l’email et configuration du compte : Après avoir renseigné votre adresse e-mail, vous recevrez un code secret pour valider l’adresse et pourrez ensuite configurer votre mot de passe et vos questions de sécurité.
4. Vérification de l’identité : L’identification se fait soit par reconnaissance faciale via un selfie, soit par l’envoi d’une pièce d’identité, selon la méthode que vous préférez.
5. Renseignement des Informations personnelles : Remplissez vos informations personnelles telles que la situation familiale, l’adresse postale et le numéro de téléphone.
6. Finalisation et validation de l’ouverture : Vérifiez toutes les informations saisies avant de finaliser la demande d’ouverture de compte.

Une fois le processus terminé, BforBank confirmera rapidement l’ouverture du compte par e-mail. Ce processus simplifié et numérique illustre l’engagement de BforBank à offrir une expérience bancaire moderne et efficace à ses clients.

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2️⃣ Signer le mandat de mobilité bancaire

Ce n’est qu’une fois le compte ouvert que vous pourrez demander à bénéficier de la mobilité bancaire, directement depuis votre espace client. Vous devrez :

• Communiquer le RIB de votre banque d’origine
• Choisir les options du mandat : par exemple, voulez-vous programmer la clôture de votre ancien compte ? Si c’est le cas, nous vous conseillons de programmer la clôture de votre compte au moins 2 à 3 mois après la signature du mandat, afin de vous assurer que tous les transferts seront bien effectués.
• Signer électroniquement le mandat de mobilité bancaire BforBank

Vous pourrez suivre l’avancée du transfert des opérations depuis votre espace client BforBank.

Les avantages à utiliser la mobilité bancaire pour aller chez BforBank

Les avantages de la mobilité bancaire chez BforBank sont multiples et particulièrement séduisants pour les particuliers souhaitant changer de banque. BforBank, en tant que banque en ligne moderne, offre un processus de mobilité bancaire qui se distingue par sa simplicité et son efficacité.

1. Prise en charge complète : BforBank gère l’ensemble des démarches administratives pour le transfert de vos opérations bancaires. Cela inclut la communication avec votre ancienne banque pour obtenir les informations nécessaires et la mise à jour de vos coordonnées bancaires auprès des créanciers et débiteurs.
2. Suivi en temps réel : Grâce à votre espace client chez BforBank, vous pouvez suivre en temps réel l’avancement de votre dossier de mobilité bancaire. Cela vous offre une transparence totale sur le processus et vous assure que tout se déroule comme prévu.
3. Service gratuit et accessible : Le service de mobilité bancaire de BforBank est entièrement gratuit. De plus, il est facilement accessible en ligne, ce qui vous permet de lancer le processus de changement de banque en quelques minutes seulement.
4. Assistance et conseil : Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, BforBank met à votre disposition des experts dédiés à la mobilité bancaire. Ils sont disponibles pour vous accompagner tout au long du processus et répondre à toutes vos interrogations.

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Les délais et procédures réglementaires

La mobilité bancaire est encadrée par des délais stricts, définis légalement pour assurer un transfert de compte efficace et sans tracas. Le processus global est fixé à 22 jours ouvrés à partir de la réception par la nouvelle banque du dossier complet de mobilité. Voici comment ces 22 jours sont répartis :

• Demande d’informations : La banque d’arrivée a 2 jours ouvrés pour demander à votre banque de départ les détails des opérations bancaires effectuées au cours des 13 derniers mois.
• Réponse de l’ancienne banque : Votre banque de départ doit fournir ces informations dans un délai de 5 jours ouvrés.
• Notification aux créanciers et débiteurs : La banque d’arrivée dispose ensuite de 5 jours ouvrés pour informer les créanciers et débiteurs de votre changement de coordonnées bancaires.
• Confirmation des changements : Les créanciers et débiteurs ont 10 jours ouvrés pour confirmer la prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires.

FAQ – Mobilité bancaire BforBank

Quels comptes sont éligibles à la mobilité bancaire ?

La mobilité bancaire s’applique uniquement aux comptes de dépôt (comme les comptes courants) ou de paiement détenus par des particuliers en France. Les comptes individuels et comptes joints peuvent être transférés. Elle est destinée aux clients agissant à des fins non professionnelles.

Les autres types de comptes, tels que les comptes sur livret, les comptes à terme, les comptes épargne, les prêts ou crédits en cours et les comptes bourse (Compte Titres, Plan d’Épargne en Actions, PEA-PME, etc.), sont exclus de ce service.

Est-ce que BforBank peut refuser la mobilité bancaire ?

Une banque comme BforBank ne peut pas refuser de mettre en œuvre la mobilité bancaire pour un client qui souhaite transférer son compte vers elle.

Cependant, certains cas particuliers peuvent rendre le processus plus complexe, par exemple si des circonstances spécifiques à votre compte ou à votre situation financière nécessitent une attention particulière. Dans de tels cas, il est conseillé de contacter directement BforBank pour obtenir des clarifications ou un accompagnement spécifique.