Quelle est la première banque en ligne ?

quelle est la première banque en ligneOrange Bank, Monabanq, Fortuneo, Boursorama Banque… parmi toutes les banques en ligne laquelle peut prétendre être la première ? Laquelle compte le plus de clients ? Pour le découvrir, nous avons comparé toutes ces banques en ligne entre elles.

TOP 3 des banques en ligne

Dans ce tableau vous pouvez retrouver un top 3 des offres des banques en ligne. Orange Bank obtient la première place :

BanquesCarte bancaire classiqueCarte bancaire haut de gamme 
Offres classées selon plusieurs critères dont le coût, les services inclus et la qualité de la relation client. Liste non exhaustive. Référencement non payant. En savoir plus.
hello bankHello One GRATUITE
1 opération/mois, sinon 3€/mois
Hello Prime 5€/mois
Dès 1 000€ de revenus
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orange bankMasterCard GRATUITE
1 opération/mois, sinon 2€/mois
MasterCard Premium 7,99€/mois► VOIR L’OFFRE
monabanqVisa Classic 3€/moisVisa Premier 6€/mois► VOIR L’OFFRE

Nous trouvons qu’Orange Bank est la meilleure banque en ligne puisqu’elle propose une offre d’entrée de gamme gratuite et sans conditions de revenus, ce qui lui permet d’être accessible au plus grand nombre.

Avec la carte Premium d’Orange Bank il est possible d’avoir un compte haut de gamme pour 95,88€/an. Ce compte haut de gamme permet de bénéficier d’avantages et de cashback sur ses factures et achats en boutique Orange. De même, il y a des garanties très intéressantes pour les voyages et celles-ci s’appliquent même si le voyage n’a pas été payé avec votre carte bancaire.

Enfin, Orange bank propose aussi un Pack Premium qui est à destination des familles et qui leur permet d’avoir deux MasterCard Premium et jusqu’à cinq cartes Plus enfants.

L’offre de la banque en ligne à de quoi satisfaire tout le monde et les tarifs Orange Bank sont avantageux. On comprendra qu’on la considère comme la première banque en ligne !

Première banque en ligne pour le service client

Le service client est important dans le choix d’une banque en ligne. En effet, ce sont les conseillers qui vont répondre à toutes vos questions et être en charge de gérer les problèmes que vous pouvez être amenés à rencontrer.

Sur ce point, c’est la banque en ligne Monabanq qui sort du lot. Elle a été élue meilleur service client pour l’année 2022 pour la cinquième année consécutive. Des clients mystère ont réalisé différents tests afin d’évaluer la banque en ligne et ont à chaque fois distingué Monabanq.

De plus, on peut voir sur leur site qu’ils mentionnent que 100% des appels sont décrochés en moins de 5 ou 20 secondes, le temps de réponse moyen est de 37 secondes et le temps de réponse moyen aux mails est d’une heure. >> Ouvrir un compte Monabanq

Première banque en ligne en nombre de clients

Plus une banque à de clients plus c’est une preuve de qualité, de compétitivité de ses services ainsi que de ses tarifs. En effet, si une banque réussi à avoir des clients fidèles et satisfaits, alors c’est un bon indicateur de compétitivité.

C’est Boursorama Banque qui compte le plus de clients. Effectivement, la banque en ligne gratuite a doublé de taille en 3 ans et compte désormais plus de 3,7 millions de clients.

Voici un petit récapitulatif du nombre de clients des banques en ligne :

  • Boursorama Banque : 3,37 millions de clients
  • Orange bank : 1,6 millions de clients
  • Fortuneo : 880 000 clients
  • Hello bank : 700 000 clients
  • Monabanq : 400 000 clients

► Changer de banque : retrouver le comparatif

Rédigé par Lucie Rousselot
Le 14/07/2022

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