Qui est derrière Fortuneo ?

Presque aucune banque en ligne n’est indépendante. C’est le cas notamment d’Orange Bank, d’Hello bank ou encore de Fortuneo. Mais alors, qui se cache derrière Fortuneo ? Tout simplement, le grand groupe Crédit Mutuel Arkéa !

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Qui est derrière Fortuneo ?

Créée en 2000, Fortuneo était à l’origine une entreprise commercialisant des services boursiers en ligne. Elle était alors connue sous le nom de ProCapital. Fortuneo s’est développée très vite, principalement en rachetant d’autres sociétés.

Elle ne deviendra une banque en ligne qu’en 2009, après son rachat par le Crédit Mutuel Arkéa en 2006. Aujourd’hui, le Crédit Mutuel Arkéa possède toujours la banque en ligne Fortuneo.

Il ne s’agit pas d’une situation exceptionnelle. En effet, toutes les banques en ligne appartiennent à de grands groupes financiers, ce qui leur offre une certaine stabilité. De plus, elles peuvent profiter des services financiers de leur maison-mère.

Par exemple, Hello bank appartient à la BNP Paribas, Monabanq appartient au Crédit Mutuel et Boursorama Banque est une filiale de la Société Générale.

Que propose Fortuneo ?

Fortuneo profite donc de services bancaires très développés. Il s’agit du principal avantage d’appartenir à une grande banque. En effet, les néobanques ne proposent pas de gammes bancaires aussi variées.

Ainsi, l’offre de Fortuneo se base principalement sur des comptes courants et des cartes bancaires (Fortuneo propose 4 cartes bancaires différentes) mais aussi d’épargnes (Livret A, Livret+ LDDS, Livret+ Enfant), d’une assurance-vie et de crédits (un crédit immobilier et un prêt personnel).

De plus, il est possible de contacter Fortuneo :

• Par téléphone de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi
• Via le formulaire de contact disponible sur le site de Fortuneo

Si vous avez des questions, une FAQ (Foire Aux Questions) ainsi qu’un assistant virtuel sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Pour les personnes sourdes et malentendantes, Fortuneo propose aussi un service de contact spécifique lié à la plateforme Elioz Connect.

Fosfo, l’offre la plus accessible

Son atout majeur ? L’offre Fosfo. Celle-ci est gratuite et sans condition de revenus. Elle permet notamment d’effectuer des paiements et des retraits sans frais partout dans le monde. Aucune autre banque en ligne ne propose une offre de carte bancaire gratuite qui permet de voyager aussi facilement ! Fosfo demande toutefois une utilisation par mois de votre carte bancaire, sinon une cotisation de 3€ vous sera demandée le mois suivant.

Et si une condition de revenus est nécessaire pour accéder à ses autres offres bancaires, celles-ci sont toutes gratuites également.

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Rédigé par Noémie Verbaere - Mis à jour le 03/04/2023