Assurance moyens de paiement Fortuneo : assure-t-elle vraiment ?

L’assurance moyens de paiement Fortuneo permet aux bénéficiaires d’être protégé en cas de vol de la carte bancaire et autre déconvenues. Faut-il se laisser tenter par cette assurance ? Que couvre-t-elle exactement et quel est son tarif ?

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Les assurances et les assistances des cartes bancaires sont propres à chaque carte. Mais qu’est-ce qui assure ces cartes ? Réponse : l’assurance moyens de paiement.

Qu’est-ce qu’une assurance moyens de paiement ?

L’assurance moyens de paiement est une couverture destinée à protéger l’utilisateur contre les risques associés à l’utilisation de ses moyens de paiement. Qu’il s’agisse d’une carte bancaire, d’un chéquier, ou même de services de paiement en ligne, cette assurance intervient pour sécuriser les transactions et atténuer les conséquences financières en cas de sinistre.

Typiquement, une assurance moyens de paiement couvre plusieurs types de risques. Elle peut intervenir en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, mais également en situation de fraude, comme l’utilisation non autorisée de votre carte bancaire ou de vos informations de compte. Elle peut également offrir une protection en cas de vol d’identité ou d’escroqueries financières en ligne, des risques de plus en plus présents à l’ère du numérique.

Souscrire à une telle assurance permet donc de bénéficier d’une indemnisation pour les pertes financières subies, mais aussi de recevoir un soutien pour accomplir les démarches nécessaires en cas d’incident, comme l’opposition sur une carte ou le dépôt de plainte. Elle offre ainsi une sécurité supplémentaire qui complète les mesures de protection déjà mises en place par les institutions financières.

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L’assurance moyens de paiement Fortuneo

Fortuneo se targue d’avoir deux assurances moyens de paiement. L’une est gratuite et incluse directement à l’ouverture d’un compte bancaire en ligne. Il s’agit de l’assurance de moyens de paiement Fortuneo Essentielle.

L’autre assurance, l’assurance de moyens de paiement Fortuneo Complète, est payante et optionnelle.

L’assurance moyens de paiement Fortuneo Essentielle

L’assurance moyens de paiement Essentielle chez Fortuneo est la version gratuite de l’assurance, comprise dans tous les comptes chez toutes les banques.

Cette assurance est en fait une obligation légale, imposée à toute banque. Elles se doivent de proposer une assurance minimale, et c’est le cas de cette assurance.

Ainsi, l’assurance moyens de paiement Essentielle de Fortuneo comprend une assurance en cas de perte ou de vol de la carte bancaire qui entraine une utilisation frauduleuse de cette dernière. L’assurance est cependant à limiter à deux sinistres par année, dans la limite de 50€ chacun.

Cette assurance est soumise à des conditions. Par exemple, il faut que le client ne fasse pas opposition tardivement suite au vol de sa carte bancaire. Par tardivement, Fortuneo entend 13 mois après l’utilisation frauduleuse de sa carte.

Les moyens de paiement compris dans cette assurance sont la carte et le chéquier.

L’assurance moyens de paiement Fortuneo Complète

L’assurance moyens de paiement Fortuneo Complète protège le consommateur contre bien plus de cas de figure que l’assurance basique. Elle est disponible pour un prix d‘1,50€ par mois, ce qui fait 18€ par année. Il ne suffit pas d’ouvrir un compte Fortuneo pour en bénéficier, il faudra y souscrire .On va y retrouver :

• La garantie des moyens de paiement (cartes et chèques) : une couverture de 3000€ maximum par sinistre et par an est incluse dans cette assurance
• La garantie Papiers : frais de remplacement des papiers suite à une perte ou un vol dans la limite de 155€ par an. Il faut que les papiers soient perdus ou volés en même temps que les moyens de paiement pour que l’assurance fonctionne
• La garantie Clés : couverture jusqu’à 305€ par année suite à la perte ou le vol de clés (de voiture ou d’habitation). Il faut également que les clés soient volées en même temps que les moyens de paiement
• La garantie Agression : en cas d’agression du bénéficiaire de l’assurance qui entraine le vol des espèces qu’il a retiré, une couverture de 800€ est prévue par an
• La garantie Achat : si le client achète des biens mobiliers avec la carte Fortuneo assurée qui sont ensuite volés ou dégradés, l’assurance peut rembourser jusqu’à 2000€ par an et 1000€ par sinistre
• La garantie Téléphone portable : en cas de vol en même temps que les moyens de paiement, assurance de 150€ par an pour vol du téléphone et 200€ par an s’il y a eu des communications frauduleuses

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Encore une fois, l’assurance moyens de paiement Fortuneo Complète est également soumise à des conditions. Par exemple, les meubles pris en charge par l’assurance avec la garantie achat doivent être au minimum d’une valeur de 75€.

La déclaration du sinistre

Pour déclarer un sinistre avec l’assurance moyens de paiement Fortuneo, il est nécessaire de remplir un formulaire de déclaration en plus des pièces justificatives.

Il faut ensuite envoyer ces pièces par courrier au département d’indemnisation d’assurance Moyens de paiement Fortuneo. L’adresse est la suivante :

NOVELIA- 30, boulevard de la Tour d’Auvergne

CS 8652335065

RENNES CEDEX

Faut-il souscrire à l’assurance moyens de paiement Fortuneo ?

Avec son prix de 18€ par an, l’assurance moyens de paiement Complète de la banque en ligne gratuite propose des garanties d’assurances plutôt complètes et intéressantes.  Elle permet d’être couvert dans de multiples situations aussi bien en France qu’à l’étranger.

Cependant, deux points peuvent gêner dans cette assurance.

• Comme vu plus haut, il est nécessaire que les papiers ou les clés par exemple soient volés en même temps que les moyens de paiement. Dans le cas où seule la clé ou les papiers seraient perdus ou volés, l’assurance ne fonctionnera pas.
• L’assurance fonctionne pour le contenu de ce qui a été volé. Elle ne fonctionne pas pour le contenant, comme c’est le cas chez d’autres assurances. C’est-à-dire qu’en cas de vol de sac avec la carte bancaire à l’intérieur, la carte sera remboursée mais pas le sac.

Au final, l’assurance Complète de Fortuneo reste tout de même une bonne assurance. Son prix n’est pas extrêmement élevé et ses garanties couvrent plusieurs situations.

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Rédigé par Corentin - Mis à jour le 14/03/2024