Avis N26 : analyse de la banque en ligne

Que penser de N26 et que valent les offres qu’elle propose ? Découvrez notre avis N26 pour en apprendre plus sur la banque en ligne. Offres bancaires, avis client, produits d’épargne, etc, nous vous disons tout.

💶 Avis N26 : les offres bancaires

Découvrez ci-dessous les offres bancaires que propose N26. 👇

◽ Que penser des offres bancaires de N26 ?

Le principal intérêt des offres de N26 est le fait qu’elles soient toutes sans conditions de revenus. Ainsi, les offres de N26 sont accessibles à tous les types de bourses, y compris aux interdits bancaires. Qui plus est, la néobanque permet tout de même d’obtenir une carte bancaire gratuite grâce à sa formule Standard (la livraison de la carte bancaire physique coûte cependant 10€).

Par ailleurs, N26 est une néobanque et à ce titre, elle ne permet pas à ses clients d’effectuer des dépôts de chèques et d’espèces contrairement à certaines banques en ligne. Bien d’autres fonctionnalités viennent cependant contrebalancer cet inconvénient, qui n’en est pas un pour tous : nombre de clients n’émettent et n’encaissent jamais de chèques.

Enfin, comme vous avez pu le constater, il existe un découvert autorisé chez N26. Cependant, celui-ci est uniquement disponible pour les clients N26 résidant en Autriche et en Allemagne.

Notons que les virements instantanés ne sont disponibles qu’entre comptes N26 ce qui est dommage puisqu’il s’agit d’une fonctionnalité très pratique.

💳 Avis N26 : les cartes bancaires

Retrouvez les cartes bancaires présentes dans les offres de N26.

► Découvrir les offres de N26

◽ Que valent les cartes bancaires de N26 ?

Tout d’abord, nous pouvons constater que les frais de retraits à l’étranger que propose N26 sont très compétitifs. Ainsi, avec N26 Standard, ces frais vous reviendront à 1,70% du montant par retrait hors zone euro tandis que les paiements sont gratuits. Les offres You et Metal vous permettent quant à elles de profiter aussi des retraits gratuits et illimités à l’étranger.

Par ailleurs, aucune offre n’est soumise à des conditions de revenus ou des conditions d’utilisation permettant ainsi de qualifier N26 de banque sans conditions. De plus, N26 est également une banque en ligne pour interdits bancaires. Cela signifie que les interdits bancaires ont la possibilité d’y ouvrir un compte bancaire sans que cela ne pose de problème.

⚙️ Avis N26 : les services et fonctionnalités

Concernant les services et fonctionnalités proposés par N26, nous remarquons qu’il y a un certain de nombre de fonctionnalités qui devraient en intéresser plus d’un. Par exemple, peu importe l’offre que vous choisirez, vous avez la possibilité d’avoir une carte virtuelle.

De plus, grâce à la catégorisation automatique de vos recettes et dépenses, la gestion de votre compte bancaire ainsi que de votre budget sera nettement facilitée.

Par ailleurs, chez N26, vous avez la possibilité de régler vos achats avec votre smartphone via l’application Google Pay.

Néanmoins, notez que les virements par SMS et les virements instantanés ne sont disponibles que si les transactions se déroulent entre deux comptes N26. Il s’agit du seul inconvénient à présenter ici.

💸 N26 : crédit et épargne

N26 est une néobanque et à ce titre, elle ne propose pas de produits d’épargne (pas de livret A, de LDD, de livret jeune, d’assurance-vie, etc.) et ne propose qu’une seule solution de crédit à savoir un crédit à la consommation.

Toutefois, N26 parvient à se différencier des autres offres des banques en ligne en proposant un système d’ « espaces ». Ces derniers correspondent en réalité à l’alternative de N26 aux produits d’épargne.

💰 Ce système d’espaces vous permettra de mettre de l’argent de côté plus facilement en déposant des sommes d’argent ou en arrondissant vos dépenses. Ainsi, le reste de la somme sera directement versée dans des sous-comptes.

Par ailleurs, vous aurez la possibilité de personnaliser ces espaces en fonction de ce qui vous convient et de définir des objectifs tels qu’un voyage ou bien l’achat d’un véhicule par exemple.

Enfin, en ce qui concerne le crédit à la consommation, N26 a mis en place un partenariat avec Younited Credit en France car ils répondent aux standards d’expérience utilisateur de N26 à savoir, la simplicité et la dématérialisation. Vous pourrez choisir la période durant laquelle vous souhaitez rembourser votre crédit (jusqu’à 72 mois) et signer votre contrat avec une signature électronique.

☔ Les assurances N26

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de souscrire à N26 Assurances et cela, peu importe que vous soyez détenteur d’un compte N26 Standard ou d’un compte premium.

N26 Assurances vous permet de protéger vos appareils nomades tels que votre ordinateur, votre tablette ou encore votre mobile contre les dysfonctionnements, le vol, les dommages accidentels et les dommages liés à l’eau. Pour souscrire à une assurance, il vous suffit de vous rendre sur l’application N26 et de sélectionner les assurances de votre choix.

En ce qui concerne les tarifs, vous pourrez assurer l’un de vos appareils nomades à partir de 4,36€/mois.

Enfin, sachez que l’assurance mobile est déjà comprise dans l’offre N26 Metal.

📱 Avis clients N26

Retrouvez ci-dessous les notes obtenues par N26 pour son application bancaire qui mêle à la fois performance et simplicité d’utilisation. 👇

• Google Play : 3,3/5 pour 125 000 avis N26
• App Store : 4,6/5 pour 8 400 avis N26
• Trustpilot : 3,1/5 pour 27 410 avis N26
• Moyenne : 3,7/5

Nous pouvons constater que N26 obtient donc la moyenne de 3,7/5. Cette note donne un aperçu sur ce que la banque 100% mobile peut proposer à ses clients, à savoir des services de qualité.

☎️ En ce qui concerne le service clients de N26, vous pourrez joindre celui-ci par téléphone, sur le livechat, par email, via le support center ou encore via les réseaux sociaux. Ainsi, en cas de problème, vous aurez la possibilité de contacter le service clients via plusieurs canaux.

Enfin, il faut savoir que le service clients de N26 est joignable du lundi au dimanche de 7h à 23h (jours fériés compris). Il s’agit donc d’un service clients très disponible qui est accessible la semaine comme le week-end aux mêmes horaires.

>> Retrouvez notre avis sur toutes les banques en ligne

💻 Comment ouvrir un compte N26 ?

Avant toute chose, notez que certaines conditions devront être respectées pour que vous puissiez ouvrir un compte chez N26 :

• Être une personne majeure,
• Disposer d’une pièce d’identité en cours de validité,
• Posséder un smartphone compatible avec l’application mobile N26,
• Être résident d’un des 26 pays où N26 propose ses offres bancaires,

N26 étant une banque 100% en ligne, les démarches pour y ouvrir un compte bancaire devront se réaliser en ligne. Retrouvez ci-dessous les étapes pour ouvrir un compte N26. 👇

• Ajoutez votre adresse e-mail (une confirmation vous sera demandée),
• Téléchargez l’application N26,
• Renseignez vos informations personnelles,
• Remplissez les informations complémentaires ainsi que les informations fiscales,
• Effectuez un premier versement afin d’ouvrir votre compte N26 (pas de montant minimum).

Ouvrir un compte N26

❔ Qui est N26 ?

N26 est une banque 100% mobile créée en 2013 et basée à Berlin en Allemagne. Cette néobanque dispose d’une licence bancaire européenne qui lui permet de proposer ses offres accessibles à tous dans certains pays de l’Union européenne.

Par ailleurs, chez N26, vous trouverez des comptes courants pour les particuliers mais aussi pour les professionnels.

Depuis le 5 juillet 2023, N26 fait partie des banques en ligne avec un IBAN français. Néanmoins, cela ne concerne pour le moment que les nouveaux clients souhaitant ouvrir un compte chez N26. En effet, selon la néobanque, le changement pour les 3 millions de clients français va se faire très prochainement. Il faudra donc patienter encore un peu pour que le changement soit intégral.

Le concurrent principal de N26 est Revolut. Pour en savoir plus, retrouvez également notre avis Revolut.

Rédigé par Claire Krust - Publié le 20/07/2023