Monabanq une nouvelle fois Élu Service Client de l’Année 2022

logo monabanqPour la cinquième année consécutive, Monabanq a été élue Service Client de l’Année 2022 dans la catégorie « banque en ligne ». Une distinction qui montre l’attachement que porte Monabanq à la satisfaction de sa clientèle.

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La satisfaction client avant tout

Pour la banque en ligne qui fait passer les gens avant l’argent, être élu Service Client de l’Année 2022 est une évidence. Pour Alain Colin (Directeur Général de Monabanq), « cette victoire est une reconnaissance de notre savoir-faire qui s’inscrit dans la durée au niveau de la relation client ». Monabanq s’appuie notamment sur des leviers de satisfaction comme l’empathie et la considération.

Ce n’est pas pour rien que Monabanq est une des meilleures banques en ligne !

Ainsi, vous pouvez joindre Monabanq de plusieurs façons et sur de larges plages horaires : par mail, par courrier postal, via une FAQ ou par téléphone (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi, de 8h à 16h). Monabanq est une des rares banques a également proposer un service client pour sourds et malentendants (disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h).

De plus, le service client de Monabanq se situe en France, à Villeneuve d’Ascq.

« Elu Service Client de l’Année démontre à quel point les victoires se construisent dans la durée. Avec cette distinction, nous réaffirmons nos ambitions d’une relation client de qualité à la fois humaine et digitale. Au quotidien, nous évoluons et nous nous remettons en question pour améliorer la vie de nos clients » – Alain Colin (Directeur Général de Monabanq)

L’offre Monabanq

Monabanq propose une offre bancaire personnalisable : vous choisissez d’abord votre offre bancaire, puis votre carte bancaire. Vous pouvez ainsi profiter d’une offre haut de gamme comme Uniq+ et d’une carte bancaire plus d’entrée de gamme comme une Visa Classic. Seule la carte Visa Premier est payante (3€/mois).

Si toutes les offres Monabanq vous demande une cotisation mensuelle, elles restent accessibles à tous. En effet, Monabanq est une banque en ligne sans condition de revenus ou d’utilisation.

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Rédigé par Cindy

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