Hello One, la carte bancaire gratuite sans condition d’Hello bank!
L’offre Hello One, qui remplace la carte bancaire Visa Classic d’Hello bank!, est disponible depuis le 20 janvier 2020. Avec l’offre Hello One, Hello bank! mise sur une offre gratuite et sans conditions de revenus. Malgré une concurrence très forte des offres Boursorama Welcome et Orange Bank, Hello One se démarque. Voici notre comparatif et notre analyse.
Hello One, une carte bancaire gratuite sans condition
Depuis le 20 janvier 2020, l’offre Hello One remplace la carte Visa Classic qui était proposée par Hello bank!. Cela signifie que lorsqu’un client souhaite ouvrir un compte bancaire individuel, il doit désormais choisir entre les deux offres : Hello One et Hello Prime.
A l’inverse, les clients qui ouvrent un compte joint n’ont pas la possibilité de souscrire aux offres Hello One et Hello Prime. Chaque co-titulaire pourra obtenir une carte Visa Classic ou une carte Visa Premier, selon les conditions de revenus. Comme nous le détaillons dans notre article sur les offres d’Hello bank!, c’est 2000€ de revenus mensuels pour deux cartes classiques, et 3600€ de revenus mensuels pour deux cartes Premier.
A noter que pour tout client ayant souscrit à une offre Visa Classic ou Visa Premier pour un compte individuel, avant le 20 janvier 2020, conserve son offre.
Comprendre l’offre Hello One
La caractéristique principale de l’offre Hello One est d’être une offre gratuite et sans conditions de revenus. Toutefois, cette offre n’est pas unique sur le marché. Elle comporte de nombreuses caractéristiques similaires avec ses deux offres concurrentes principales : Boursorama Welcome et Orange Bank.
| Hello One | Boursorama Welcome | Orange Bank | |
|---|---|---|---|
Carte | Carte Visa Hello One (autorisation systématique)  | Visa Classic (autorisation systématique)  | MasterCard |
Tarif | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Conditions de revenus | Aucunes | Aucunes | Aucunes |
Conditions d'utilisation | 1 opération/mois Sinon 3€/mois | 1 opération/ mois sinon, carte 5€/mois | 1 opération/mois sinon, carte 2€/mois |
Plafonds | Paiements : 1000€ / 30 jours Retraits : 400€ / 7 jours | Paiements : 400€ / 30 jours Retraits : 100€ / 7 jours | Selon le profil |
Découvert | Non | 100 euros / mois modifiable à 200€ / mois sans condition | Selon le profil |
Chéquier | Oui | Oui | Oui |
Retraits en zone euro | Gratuits réseau BNP Paribas Sinon : 1€ / opération | Gratuits | Gratuits |
Retraits hors zone euro | 1,50% du montant | 1,95% du montant | 2% du montant |
Paiements hors zone euro | Gratuits | Gratuits | 2% du montant |
Virements instantanés | 1€ / virement | Gratuits : 1 par 24 heures Limite : 500€ / virement | Non |
Accès en agence | Accès réseau BNP Paribas (dépôt chèque ou espèce) | Non | Non |
| ► VOIR L’OFFRE | ► VOIR L’OFFRE | ► VOIR L’OFFRE |
Ces trois offres se ressemblent mais l’offre Hello One propose deux avantages majeurs : sans condition d’utilisation et avec la possibilité d’accès au réseau BNP Paribas pour certaines opérations.
Hello bank!, étant affiliée à BNP Paribas, offre la possibilité à ses clients de se rendre dans les 2000 agences du réseau. Les clients peuvent alors déposer leur chèque, déposer leur espèce ou retirer de l’argent gratuitement.
Toutefois, les clients Hello bank! n’ont pas la possibilité de converser avec les conseillers BNP Paribas. Ils ont la possibilité de contacter des conseillers au numéro de téléphone suivant : 01 43 63 15 15. Il n’est pas surtaxé. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 8 heures à 22 heures, et le samedi de 8 heures à 18 heures, hors jours fériés.
Les avantages d’Hello aux concurrents
Les principaux avantages que les concurrents n’ont pas, ou qui sont plus intéressants :
- Aucune condition d’utilisation de la carte bancaire, contrairement aux deux concurrents
- Des plafonds de paiements et retraits supérieurs à l’offre Boursorama Welcome
- Des paiements hors zone gratuits, alors que 2% pour Orange Bank
- Et des retraits hors zone euro plus attractifs que ses concurrents
- Un accès (partiel) aux agences du réseau BNP Paribas
Les désavantages de l’offre face aux concurrents
- Des retraits en zone euro à 1€/ transaction si ce n’est pas dans une banque du réseau BNP Paribas, alors qu’ils sont gratuits pour les concurrents
- Une carte à autorisation systématique, alors que c’est une Visa Classic chez Orange Bank
- Pas de découvert autorisé, alors qu’il y en a chez les concurrents
Les services bancaires d’Hello One
Hello One propose de nombreux services, en voici les principaux :
- Accès à un service client complet et gratuit : tchat, numéro de téléphone, forum, réseaux sociaux et mail
- Paiement mobile : Apple Pay et Paylib
- Paiement sans contact jusqu’à 50 euros
- Blocage et déblocage de la carte bancaire à distance
- Visualisation des opérations en temps réel grâce à l’application mobile
- Modification des plafonds depuis l’application mobile
Comment ouvrir un compte Hello bank! ?
Qui peut ouvrir un compte Hello bank! ? Toute personne physique et majeure, résidant physiquement et fiscalement en France.
Important : il faut disposer d’un compte bancaire dans une banque Française.
Ouvrir un compte Hello One se résume en quatre étapes :
- Remplir ses informations personnelles
- Choisir son offre bancaire : Hello One
- Signer le contrat numériquement
- Télécharger les pièces justificatives demandées
Bonjour, je possède un compte et une carte hello one.je voudrais savoir au bout de quel délais ma carte est bloquée si elle n est pas utilisée.merci
Bonjour,
En effet, les banques en ligne peuvent bloquer votre carte bancaire si celle-ci n’est pas utilisée pendant une très longue période (entre six mois et un an généralement). Vous pouvez contacter directement Hello bank pour obtenir plus de précisions.
Cordialement, l’équipe Changer la banque