Hello One, la carte bancaire gratuite sans condition d’Hello bank!

hello oneL’offre Hello One, qui remplace la carte bancaire Visa Classic d’Hello bank, est disponible depuis le 20 janvier 2020. Avec l’offre Hello One, Hello bank mise sur une offre gratuite et sans conditions de revenus. Malgré une concurrence très forte des offres Boursorama Welcome et Orange Bank, Hello One se démarque. Voici notre comparatif et notre analyse.

Hello One, une carte bancaire gratuite sans condition

hello oneDepuis le 20 janvier 2020, l’offre Hello One remplace la carte Visa Classic qui était proposée par Hello Bank. Cela signifie que lorsqu’un client souhaite ouvrir un compte bancaire individuel, il doit désormais choisir entre les deux offres : Hello One et Hello Prime.

A l’inverse, les clients qui ouvrent un compte joint n’ont pas la possibilité de souscrire aux offres Hello One et Hello Prime. Chaque co-titulaire pourra obtenir une carte Visa Classic ou une carte Visa Premier, selon les conditions de revenus. Comme nous le détaillons dans notre article sur les offres d’Hello Bank, c’est 2000€ de revenus mensuels pour deux cartes classiques, et 3600€ de revenus mensuels pour deux cartes Premier.

A noter que pour tout client ayant souscrit à une offre Visa Classic ou Visa Premier pour un compte individuel, avant le 20 janvier 2020, conserve son offre.

Comprendre l’offre Hello One

La caractéristique principale de l’offre Hello One est d’être une offre gratuite et sans conditions de revenus. Toutefois, cette offre n’est pas unique sur le marché. Elle comporte de nombreuses caractéristiques similaires avec ses deux offres concurrentes principales : Boursorama Welcome et Orange Bank.

 Hello OneBoursorama WelcomeOrange Bank
Carte
Carte Visa Hello One
(autorisation systématique)
carte hello one
Visa Classic
(autorisation systématique)
carte boursorama welcome
Visa Classic
carte orange bank
Tarif
GratuitGratuitGratuit
Conditions
de revenus
AucunesAucunesAucunes
Conditions
d'utilisation
Aucunes1 paiement / mois
sinon, carte 5€ / mois
3 opérations / mois
sinon, carte 5€ / mois
Plafonds
Paiements : 1000€ / 30 jours
Retraits : 400€ / 7 jours
Paiements : 400€ / 30 jours
Retraits : 100€ / 7 jours
Selon le profil
Découvert
Non100 euros / mois
modifiable à 200€ / mois
sans condition
Selon le profil
Chéquier
OuiOuiOui
Retraits
en zone euro
Gratuits réseau BNP Paribas
Sinon : 1€ / opération
GratuitsGratuits
Retraits
hors zone euro
1,50% du montant1,95% du montant2% du montant
Paiements
hors zone euro
GratuitsGratuits2% du montant
Virements
instantanés
1€ / virementGratuits : 1 par 24 heures
Limite : 500€ / virement
Non
Accès en agence
Accès réseau BNP Paribas
(dépôt chèque ou espèce)
NonNon
► VOIR L’OFFRE► VOIR L’OFFRE► VOIR L’OFFRE

Ces trois offres se ressemblent mais l’offre Hello One propose deux avantages majeurs : sans condition d’utilisation et avec la possibilité d’accès au réseau BNP Paribas pour certaines opérations.

Hello bank, étant affiliée à BNP Paribas, offre la possibilité à ses clients de se rendre dans les 2000 agences du réseau. Les clients peuvent alors déposer leur chèque, déposer leur espèce ou retirer de l’argent gratuitement.

Toutefois, les clients Hello bank n’ont pas la possibilité de converser avec les conseillers BNP Paribas. Ils ont la possibilité de contacter des conseillers au numéro de téléphone suivant : 01 43 63 15 15. Il n’est pas surtaxé. Les conseillers répondent du lundi au vendredi de 8 heures à 22 heures, et le samedi de 8 heures à 18 heures, hors jours fériés.

Les avantages d’Hello aux concurrents

Hello bank oneLes principaux avantages que les concurrents n’ont pas, ou qui sont plus intéressants :

  • Aucune condition d’utilisation de la carte bancaire, contrairement aux deux concurrents
  • Des plafonds de paiements et retraits supérieurs à l’offre Boursorama Welcome
  • Des paiements hors zone gratuits, alors que 2% pour Orange Bank
  • Et des retraits hors zone euro plus attractifs que ses concurrents
  • Un accès (partiel) aux agences du réseau BNP Paribas

Les désavantages de l’offre face aux concurrents

  • Des retraits en zone euro à 1€/ transaction si ce n’est pas dans une banque du réseau BNP Paribas, alors qu’ils sont gratuits pour les concurrents
  • Une carte à autorisation systématique, alors que c’est une Visa Classic chez Orange Bank
  • Pas de découvert autorisé, alors qu’il y en a chez les concurrents

Les services bancaires d’Hello One

Hello One propose de nombreux services, en voici les principaux :

  • Accès à un service client complet et gratuit : tchat, numéro de téléphone, forum, réseaux sociaux et mail
  • Paiement mobile : Apple Pay et Paylib
  • Paiement sans contact jusqu’à 50 euros
  • Blocage et déblocage de la carte bancaire à distance
  • Visualisation des opérations en temps réel grâce à l’application mobile
  • Modification des plafonds depuis l’application mobile

Comment ouvrir un compte Hello bank ?

Qui peut ouvrir un compte Hello bank ? Toute personne physique et majeure, résidant physiquement et fiscalement en France.

Important : il faut disposer d’un compte bancaire dans une banque Française.

Ouvrir un compte Hello One se résume en quatre étapes :

  1. Remplir ses informations personnelles
  2. Choisir son offre bancaire : Hello One
  3. Signer le contrat numériquement
  4. Télécharger les pièces justificatives demandées
Rédigé par Cécile

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