Mobilité bancaire Caisse d’Epargne : le service Domilis
Le service de mobilité de la Caisse d’Epargne permet de transférer facilement et rapidement son compte bancaire d’une autre banque vers la Caisse d’Epargne. Ce service a un nom : Domilis. Retrouvez toutes les étapes pour utiliser la mobilité bancaire pour aller à la Caisse d’Epargne.
Qu’est-ce que la mobilité bancaire à la Caisse d’Epargne ?
La mobilité bancaire à la Caisse d’Épargne est un service conçu pour faciliter la vie des clients souhaitant transférer leurs comptes et opérations bancaires d’une banque à une autre, notamment vers la Caisse d’Épargne. Ce service répond à une exigence de plus en plus forte des consommateurs pour une flexibilité et une facilité dans la gestion de leurs finances personnelles.
Le principal avantage de la mobilité bancaire à la Caisse d’Épargne est la simplification du processus de transfert de compte. Les clients n’ont plus besoin de s’occuper des démarches administratives fastidieuses. Une fois que le client donne son accord, la Caisse d’Épargne prend en charge l’ensemble des formalités.
Le service, appelé Domilis, garantit également le transfert automatique des opérations récurrentes telles que les prélèvements et les virements. Cela inclut la mise à jour des informations de compte pour les paiements récurrents comme les factures d’électricité, de téléphone, les abonnements, et les prélèvements fiscaux ou sociaux.
La Caisse d’Épargne propose une assistance personnalisée pour accompagner ses clients à chaque étape du processus de mobilité. Cela peut inclure des conseils pour optimiser la gestion du nouveau compte et s’assurer que la transition se fasse en douceur.
Les étapes pour utiliser la mobilité bancaire
La mobilité bancaire à la Caisse d’Épargne est un service qui facilite le transfert de vos comptes et opérations récurrentes d’une banque à une autre. Voici les étapes clés pour utiliser ce service :
Ouvrir un compte à la Caisse d’Epargne, soit en vous rendant en agence, soit en utilisant le formulaire à disposition sur internet.
- Signature du mandat de mobilité bancaire : vous devez signer un Mandat de Mobilité Bancaire à la Caisse d’Épargne. Ce document autorise la banque à agir en votre nom pour le transfert de vos opérations bancaires.
- Fourniture des informations nécessaires : Vous devrez fournir à la Caisse d’Épargne les informations sur votre ancien compte, y compris les coordonnées de l’ancienne banque (RIB) et les détails du compte à transférer.
- Transfert des opérations automatiques : La Caisse d’Épargne s’occupera du transfert de vos opérations récurrentes (prélèvements, virements) de votre ancienne banque vers votre nouveau compte à la Caisse d’Épargne. Elle informera les tiers (employeurs, fournisseurs d’énergie, opérateurs téléphoniques, etc.) de votre changement de coordonnées bancaires.
- Clôture de l’ancien compte (facultatif) : Si vous souhaitez quitter votre ancienne banque, la Caisse d’Épargne peut également s’occuper de la clôture de votre ancien compte bancaire une fois que tous les transferts sont terminés. Vous pouvez décider d’une date de clôture : dans ce cas, nous conseillons une date au moins deux mois après l’ouverture du compte à la Caisse d’Epargne, le temps que les transferts soient effectués.
- Suivi et confirmation : Enfin, la Caisse d’Épargne vous tiendra informé du déroulement du processus et vous confirmera une fois que la mobilité bancaire sera entièrement mise en œuvre.
⚠️ La mobilité bancaire ne peut prendre en charge certaines opérations :
- Abonnements par carte bancaire (Netflix…)
- Mensualités de crédit (voir comment changer de banque avec un crédit)
- Virements et prélèvements non récurrents (qui ont eu lieu moins de deux fois sur les 13 derniers mois)
- Produits d’épargne (livret A, LEP, assurance-vie…)
Vous devrez vous charger vous-même du transfert de ces opérations.
Les avantages de la mobilité bancaire à la Caisse d’Epargne
La mobilité bancaire à la Caisse d’Épargne offre une gamme d’avantages significatifs pour les clients cherchant à simplifier et à améliorer leur expérience bancaire. Cette section détaille les principaux atouts de ce service.
- Facilité de changement de banque : La Caisse d’Épargne simplifie le processus de changement de banque grâce à son service de mobilité bancaire. Les clients peuvent transférer leurs comptes et opérations récurrentes (prélèvements, virements) de leur ancienne banque vers la Caisse d’Épargne de manière transparente et sans tracas.
Accompagnement personnalisé : Un accompagnement personnalisé est fourni tout au long du processus de mobilité. Les conseillers de la Caisse d’Épargne sont disponibles pour aider à chaque étape, garantissant une transition en douceur vers la nouvelle banque.
- Rapidité de la procédure : avec la mobilité bancaire, la Caisse d’Épargne s’engage à réaliser le transfert des opérations récurrentes rapidement, assurant ainsi que les clients ne rencontrent pas de perturbations dans leurs transactions quotidiennes.
- Sécurité des opérations : La sécurité est une priorité absolue lors du transfert des informations et des opérations bancaires. La Caisse d’Épargne utilise des systèmes sécurisés de pointe pour protéger les données des clients tout au long du processus de mobilité bancaire.
- Service gratuit : Le service de mobilité bancaire est offert gratuitement par la Caisse d’Épargne, rendant le changement de banque accessible sans frais supplémentaires.
- Continuité des services : Les clients bénéficient d’une continuité des services, tels que les prélèvements automatiques et les virements réguliers, sans interruption pendant la transition.
Est-il intéressant de changer de banque pour la Caisse d’Epargne ?
L’inconvénient principal de la Caisse d’Epargne est qu’il s’agit d’une banque régionale. Les tarifs seront donc différents d’une agence à l’autre et, en cas de déménagement, il est obligatoire de transférer ses comptes dans une nouvelle agence. Un système peu pratique.
Nous conseillons davantage des banques nationales comme SG (ex Société Générale) ou BNP Paribas :
| Tarifs carte classique | Tarifs carte haut de gamme | Nombre d'agences France | ||
|---|---|---|---|---|
 | Visa Classic 7,27€/mois | Visa Premier 15,65€/mois | 🏦 1 900 | ► VOIR L’OFFRE |
 | Visa Classic 7,90€/mois | Visa Premier 14,90€/mois | 🏦 2 246 | ► VOIR L’OFFRE |
 | Visa Classic à partir de 7€/mois | Visa Premier à partir de 13€/mois | 🏦 7 200 | ► VOIR L’OFFRE |
Toutefois, pour trouver une banque gratuite ou pas chère, la seule solution est de se tourner vers les banques en ligne, dont voici les trois meilleures :
| Banques | Carte bancaire classique | Carte bancaire haut de gamme | |
|---|---|---|---|
 | Hello One GRATUITE 1 opération/mois, sinon 3€/mois | Hello Prime 5€/mois Dès 1 000€ de revenus | ► VOIR L’OFFRE |
 | Visa Classic 3€/mois | Visa Premier 9€/mois | ► VOIR L’OFFRE |
 | Fosfo GRATUITE 1 paiement/mois, sinon 3€/mois | GOLD MasterCard GRATUITE Dès 1800€ de versements/mois | ► VOIR L’OFFRE |
Est-il obligatoire d’utiliser la mobilité bancaire ?
Non, il n’est pas obligatoire d’utiliser le service de mobilité bancaire de la Caisse d’Epargne. Ce service est une option facilitant le transfert de vos opérations bancaires d’une banque à une autre, mais vous pouvez choisir de gérer ce transfert par vous-même.
Si vous optez pour ne pas utiliser la mobilité bancaire, vous devrez personnellement informer les émetteurs de virements et de prélèvements de votre changement de coordonnées bancaires. Cela inclut la mise à jour de vos informations pour les paiements récurrents comme les factures de services publics, les abonnements, les virements de salaires, etc.
S’il n’est pas obligatoire pour le client d’utiliser la mobilité bancaire, les banques doivent en revanche toutes proposer le service.
Rédigé par Claire Krust - Publié le 06/02/2024
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