Avis Boursorama Banque – que penser de cette banque en ligne ?

Avis Boursorama BanqueFiliale de la Société Générale, Boursorama Banque propose une offre bancaire complète, en passant par des comptes courants et des cartes bancaires sans conditions, de l’épargne, du crédit ou encore des assurances. Découvrons ensemble l’avis des clients de Boursorama Banque !

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Notre avis sur Boursorama Banque – en bref

Avantages
Inconvénients
Une offre bancaire complète et gratuite
Des offres bancaires sans conditions de revenus
1 offre pour ado gratuite
Compte joint disponible
Chéquier possible
Un système de parrainage
Pas d'accès en agence
Pas de dépôt d'espèces
1 condition d'utilisation pour Welcome et Ultim
Informations mises à jour le 23/11/2021

À notre avis, Boursorama Banque est l’une des meilleures banques en ligne. Elle permet notamment d’accéder à quatre offres de cartes bancaires dont trois sont gratuites et sans condition de revenus. Elle propose également une offre pour adolescent, Kador.

Avis Boursorama Banque

Il existe aussi un système de parrainage Boursorama Banque, qui permet de fidéliser sa clientèle mais également, d’attirer de nouveaux clients. Ainsi, pour ouvrir un compte Boursorama, il vous suffit de vous rendre sur le site de la banque en ligne.

En effet, Boursorama Banque ne possède pas d’agence bancaire physique et il est impossible de se rendre dans celles de la Société Générale, comme c’est le cas avec Hello bank et les agences BNP Paribas, par exemple. Avec un compte Boursorama Banque, vous ne pourrez donc pas encaisser d’espèces et l’encaissement de chèques se fait uniquement par courrier postal.

À notre avis, Boursorama Banque est intéressante si vous cherchez la banque la moins chère sans condition de revenus. Elle est en effet très pratique si vous avez peu de moyens et que vous désirez simplement accéder à un compte courant, une carte bancaire à autorisation systématique et à un chéquier gratuitement.

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Les offres Boursorama Banque

Boursorama Banque propose – selon notre avis – une offre bancaire complète. Ainsi, vous pourrez souscrire à un compte courant accompagné d’une carte bancaire, d’offres d’épargne, d’une offre de crédit ou encore, des assurances diverses.

Les cartes bancaires Boursorama Banque

Boursorama Banque commercialise quatre offres de cartes bancaires dont une pour adolescent. Leur avantage : être entièrement sans condition de revenus. De plus, Boursorama Welcome et Ultim sont entièrement gratuites si vous effectuez au moins une opération par mois avec votre carte bancaire. Ultim Metal est la seule offre payante de Boursorama Banque.

À noter toutefois que si les offres Ultim et Ultim Metal ne demandent aucune condition de revenus pour une carte à débit immédiat, ce n’est pas le cas pour une carte à débit différé (1 500€ net/mois pour Ultim et 2 500€ net/mois pour Ultim Metal).

 WelcomeUltimUltim MetalKador
Offre pour
adulte
Offre pour
adulte
Offre pour
adulte
Offre pour
mineur
Cotisation
GratuiteGratuite9,90€/moisGratuite
Type de carte bancaire
Visa à autorisation systématiqueVisa à autorisation systématiqueVisa Visa à autorisation systématique
Débit de la carte
Débit immédiatDébit immédiat ou différéDébit immédiat ou différéDébit immédiat
Condition de revenus
Sans conditionsSans conditions
Sauf débit différé
1 500€ net/mois
Sans conditions
Sauf débit différé
2 500€ net/mois
Sans conditions
Conditions d'utilisation
1 opération/mois
Sinon 5€/mois
1 transaction/mois
Sinon 9€/mois
AucunesAucunes
Chéquier
OuiOuiOuiNon
Découvert
Oui, après 3 mois
jusqu'à 2 500€
Oui, après 3 mois
jusqu'à 2 500€
Oui, après 3 mois
jusqu'à 2 500€
Non autorisé
Plafonds
Retraits : 400€/7j
Paiements : 5 000€/30j
Retraits : 2 000€/7j
Paiements : 20 000€/30j
Retraits : 3 000€/7j
Paiements : 50 000€/30j
Retraits : 100€/7j
Paiements : 200€/30j
Frais à l'étranger
Retraits : 1 gratuit/mois
sinon 1,69% du montant
Paiements : gratuits
Retraits : 3 gratuits/mois
sinon 1,69% du montant
Paiements : gratuits
Gratuits et illimitésRetraits : 1,69% du montant
Paiements : gratuits
Premier versement
50€300€500€10€
Informations mises à jour le 28/10/2021

À notre avis, Boursorama Banque est une banque en ligne intéressante mais elle n’est pas la meilleure offre existante. En effet, l’offre Welcome et l’offre Ultim proposent des cartes à autorisation systématique. Or, s’il s’agit d’une chose à laquelle s’attendre pour une offre d’entrée de gamme comme Welcome, à notre avis, une offre plus haut de gamme comme Ultim serait plus intéressante en proposant une carte Visa Classic (comme c’est le cas pour Ultim Metal). En comparaison, Orange Bank commercialise une offre d’entrée de gamme gratuite et sans condition de revenus proposant une carte Mastercard Classique. >> Découvrir l’offre Orange Bank

Une offre pour adolescent

Si Boursorama Banque nous intéresse particulièrement, c’est qu’à notre avis, elle propose l’une des meilleures offres pour adolescent avec Kador. Disponible gratuitement pour les jeunes de 12 à 17 ans, cela permettra à votre enfant d’apprendre à gérer un compte bancaire sous votre supervision et en toute sécurité (les découverts n’étant pas autorisés). Il possédera ainsi sa propre carte à autorisation systématique et pourra effectuer des paiements de manière autonome tout en vous permettant d’accéder à ses comptes afin de vérifier ses dépenses.

Cela en fait une très bonne banque pour ado. À noter toutefois qu’un des parents doit être client Boursorama Banque à titre personnel.

Crédit, épargne et assurances

Comme précédemment expliqué, Boursorama Banque propose à notre avis une offre très complète puisque vous pourrez y ouvrir différents types d’épargne comme un Compte sur Livret (avec un taux annuel de 0,05%), un Livret A (avec un taux actuel à 0,5%/an), un LDDS, ou encore, un PEL/CEL.

Banque pour surendettés

De plus, en matière de crédit, Boursorama Banque s’en sort bien, si vous voulez notre avis. En effet, vous pourrez y demander un crédit immobilier (avec un taux s’élevant à 0,99 % TAEG annuel), un financement CLIC ou encore, un prêt personnel (avec un taux fixe de 0,75 % TAEG).

À notre avis, en ce qui concerne les assurances, Boursorama Banque n’est pas en reste. En effet, vous pouvez souscrire à une assurance-vie mais aussi à une assurance Boursorama Protection Essentiel moyens de paiement pour 0,99€/mois. De plus, Boursorama Banque propose une version Premium de son offre Protection qui vous permettra pour 4€/mois d’assurer vos appareils du quotidien ainsi que votre identité (en cas d’usurpations d’identité, par exemple).

Vous aurez également accès à une assurance habitation « Alabri » pour 4,73€/mois et à une assurance auto « Carapass ».

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Qu’en pensent les clients Boursorama Banque ?

Bien sûr, si notre avis sur Boursorama Banque est important, celui de ses clients l’est encore plus. Pour nous faire un avis sincère de Boursorama Banque, nous allons donc découvrir ce que pense la clientèle de cette banque en ligne. Il est toutefois nécessaire de souligner qu’il est toujours plus facile de trouver les avis négatifs que les avis positifs : en effet, les clients satisfaits ont moins souvent le réflexe d’en parler autour d’eux.

Il faut également prendre en compte le nombre total d’avis ainsi que les points de vue les plus récents. En effet, une banque en ligne peut évoluer et les avis postés également ! À noter que les avis sur le Play Store et sur l’App Store concernent principalement l’application Boursorama Banque et non pas les services bancaires.

>> Découvrez également notre avis sur les banques en ligne

Notes des clients
TrustPilot544 avis Boursorama Banque3,6/5★★★★★
iGraal1 426 avis Boursorama Banque4,5/5★★★★
Google Play63 812 avis Boursorama Banque4,8/5★★★★
App Store138 200 avis Boursorama Banque4,8/5★★★★
Informations mises à jour le 23/11/2021

Des clients satisfaits

Globalement, les clients Boursorama Banque semblent satisfaits puisque l’on retrouve plus d’avis positifs que négatifs.

Client depuis plus de 10 ans je ne peux que recommander cette banque et pour rien au monde je ne reviendrai ds une banque classique.
Que des avantages par rapport aux banques traditionnelles : découvert autorisé sans frais, cartes bancaires gratuites, facilité d’utilisation sur smartphone ou PC, etc… Je n’ai jamais eu aucun souci. Jamais importuné par un commercial qui essaie de vous prendre des produits financiers. Le seul (petit) désagrément : obligé d’envoyer les chèques par courrier alors que dans une banque traditionnelle vous pouvez le déposer directement?

– Avis Boursorama Banque de Jean-Luc G. sur Trustpilot

Il m’a été très simple de créer un compte sur cette banque et j’ai pu bénéficier d’une belle promotion. Globalement la banque est fiable, elle permet de suivre les mouvements à venir sur le compte ce qui est très bien pour prévoir notre budget à venir.

– Avis Boursorama Banque de Kloé F. sur iGraal

Une banque en ligne très fiable, avec un ensemble de services sûrs, bref très confiant envers Boursorama Banque.

– Avis Boursorama Banque de Vincent L. sur Trustpilot

Qualité du service client

On retrouve quelques avis concernant le service client Boursorama Banque qui semble un peu compliqué à joindre. Toutefois, d’autres avis plus positifs confirment que le service client Boursorama Banque reste correcte.

Service client difficile à joindre, tchat-bot poussif et inutile, réponses qui prennent des semaines à obtenir… La qualité du service client s’est fortement dégradée avec les années, dommage je suis client depuis presque 10 ans, et j’envisage sérieusement de quitter à cause de cela…

– Avis Boursorama Banque d’Olivier B. sur Trustpilot

Clients depuis plusieurs années et étais très satisfait à tous niveaux. J’ai même mis un 5 étoiles à l’époque… Mais voilà, toute bonne chose a une fin malheureusement. Il fut un temps où on pouvait joindre un conseiller par tél jusqu’à 22h… Mais ça c’était avant ! Ce n’est plus le cas et même pour l’aide en ligne il n’y a pas toutes les réponses et encore moins des spécifiques, pourtant la mienne fait suite à une utilisation frauduleuse de la carte. Le robot d’aide l’est encore moins, et le pire c’est d’arriver à écrire un message au service clients… Un labyrinthe et un parcours de combattant. Je viens de le faire et je vais voir la réponse et le délai…

– Avis Boursorama Banque de Xalis Gorgui sur Trustpilot

Pour utilisation quotidienne sans avoir à avoir recours à un pseudo conseiller tout va bien. Quand il faut demander un renseignement la il y a personne service client inexistant. Aucun numéro de téléphone mise à part un mail service client qui aboutit à rien. Mieux vaut passer son chemin.

– Avis Boursorama Banque de Tréveur sur Trustpilot

Pour résumer notre avis sur Boursorama Banque

À notre avis, Boursorama Banque est une banque en ligne pas chère et proposant des services bancaires corrects. Néanmoins, elle n’est pas la meilleure offre du marché. Boursorama Banque reste toutefois une banque pour petits revenus puisqu’elle propose deux offres gratuites et sans condition de revenus, ce qui la rend très accessible à notre avis.

► Découvrir les offres Boursorama Banque

Toutefois, la carte bancaire Orange Bank Standard vous donnera accès à des services similaires que Boursorama Ultim, avec les mêmes conditions d’accès (gratuite, sans condition de revenus mais avec une condition d’utilisation). Néanmoins, Orange Bank ne permet pas l’ouverture d’un compte joint et ne propose pas d’assurance (habitation ou auto, par exemple). >> Découvrir l’offre Orange Bank

Nous vous invitons néanmoins à comparer les offres actuelles grâce à notre comparateur de banques pour trouver celle qui vous conviendra le mieux.
Rédigé par Cindy

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