Comment fermer un compte Hello bank! ?

Il arrive parfois que vous ayez besoin de clôturer votre compte, que ce soit pour des raisons personnelles ou financières. Nous allons vous guider pour clôturer un compte Hello bank!, en vous fournissant des informations claires et précises pour rendre cette démarche aussi fluide que possible.

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Préparatifs avant la clôture

Avant de procéder à la clôture de votre compte Hello bank!, quelques étapes préparatoires sont essentielles pour garantir une transition en douceur :

• Vérification du solde : Assurez-vous que votre compte présente un solde positif ou nul. Si votre compte est débiteur, vous devrez le régulariser avant de pouvoir le clôturer.
• Encaissement des chèques émis : Vérifiez que tous les chèques que vous avez émis ont été encaissés. Tout chèque non encaissé après la clôture du compte pourrait entraîner des complications et des frais supplémentaires. Un seul chèque émis sans provision peut entraîner l’interdiction bancaire. Pour changer de banque, il faut alors se tourner vers une banque pour interdit bancaire.
• Transfert des opérations récurrentes : Identifiez et transférez toutes vos opérations récurrentes (comme les prélèvements automatiques ou les virements réguliers) vers un autre compte bancaire. Cela inclut les factures, les abonnements et les paiements de prêts.
• Communication avec les bénéficiaires : Informez les personnes ou les entités qui effectuent des virements réguliers sur votre compte de votre intention de le clôturer. Fournissez-leur les détails de votre nouveau compte bancaire pour assurer une transition sans interruption.
• Copies de documents importants : Avant la clôture, téléchargez ou demandez des copies des relevés de compte et d’autres documents importants pour votre tenue de comptes et vos archives personnelles.

Processus de clôture étape par étape

Clôturer un compte chez Hello bank! nécessite de suivre un processus spécifique pour assurer que tout se passe bien. Voici les étapes à suivre :

1. Rédaction de la lettre de clôture : Commencez par rédiger une lettre de clôture de compte. Cette lettre doit inclure votre nom complet, votre adresse, les détails du compte à clôturer, et votre signature. Si possible, indiquez également les instructions pour le transfert du solde restant.
2. Envoi de la lettre : Envoyez la lettre de clôture à l’adresse postale de Hello bank!, de préférence en recommandé avec accusé de réception. Cela vous fournira une preuve de l’envoi et de la réception de votre demande.
3. Fermeture des services associés : Si vous avez des services associés à votre compte, tels que des cartes de crédit ou des lignes de crédit, assurez-vous qu’ils sont également clôturés ou transférés selon vos besoins.
4. Confirmation de la clôture : Après l’envoi de votre lettre, Hello bank! devrait vous contacter pour confirmer la clôture du compte. Si vous ne recevez pas de confirmation dans un délai raisonnable, contactez la banque pour vérifier l’état de votre demande.
5. Destruction des moyens de paiement : Une fois le compte fermé, détruisez tous les moyens de paiement liés à ce compte, comme les cartes bancaires Hello bank! ou les chéquiers, pour éviter toute utilisation frauduleuse

Après la clôture du compte

Il est crucial de s’assurer que tous les paiements récurrents sont bien arrêtés pour éviter les prélèvements sur un compte fermé, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires ou des désagréments.

En cas de problèmes ou de litiges pendant le processus de clôture, n’hésitez pas à contacter le service client de Hello bank! pour obtenir de l’aide. Ils peuvent fournir des conseils et des solutions pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.

L’ancienne banque doit vous prévenir pendant 13 mois si des transactions (virements…) arrivent sur votre compte.

🔗 Compte bancaire clôturé par la banque : que faire ?

Alternatives à la clôture

Avant de prendre la décision finale de clôturer votre compte Hello bank!, il est judicieux de considérer les alternatives disponibles. Hello bank! propose diverses options qui pourraient mieux répondre à vos besoins actuels sans nécessiter une clôture complète du compte.

Par exemple, vous pourriez envisager de changer de type de compte si vos besoins bancaires ont évolué : passer de Hello One à Hello Prime, ou inversement. Pour en savoir plus, retrouvez le détail des deux offres bancaires proposées par Hello bank! :

	Hello One	Hello Prime
Cotisation	Gratuite	5€ / mois
Conditions de revenus	Sans conditions de revenus	1000€ de revenus nets par mois
Conditions d'utilisation	1 opération/mois Sinon 3€/mois	Sans condition d'utilisation
Débit	Autorisation systématique	Débit immédiat ou différé
Plafonds	Paiement : 1 200€/30 jours Retrait : 500€/7 jours	Paiement : 3 000€/30 jours Retrait : 1 000€/7 jours
Retraits	Réseau BNP Paribas : gratuits Sinon : 1€ / opération	Gratuits partout dans le monde
Retraits hors zone euro	Réseau BNP Paribas : gratuits Sinon : 1,5% du montant de retrait	Gratuits
Paiements hors zone euro	Gratuits partout dans le monde	Gratuits partout dans le monde
Assurance perte ou vol des moyens de paiement	BNP Paribas Sécurité : 26,50€ / an BNP Paribas Sécurité Plus : 36,50€ / an	BNP Paribas Sécurité : 26,50€ / an BNP Paribas Sécurité Plus : 36,50€ / an
Frais de tenue de compte	Gratuits	Gratuits
Virements SEPA	Gratuits en ligne Par un conseiller : 5€	Gratuits en ligne Par un conseiller : 5€
Prélèvement	Mensuel : gratuit Autre périodicité : 1,80€	Mensuel : gratuit Autre périodicité : 1,80€
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Pourquoi clôturer un compte hello bank! ?

La décision de clôturer un compte bancaire peut être influencée par diverses raisons. Pour de nombreux clients de Hello bank!, ces raisons peuvent inclure :

1. Changement de banque : il se peut que vous ayez trouvé une offre plus adaptée à vos besoins auprès d’une autre banque, ou que vous déménagiez dans une région où Hello bank! n’est pas aussi accessible.
2. Insatisfaction des services : certains clients peuvent ressentir un décalage entre leurs attentes et les services offerts par Hello bank!, que cela concerne la qualité du service client, les fonctionnalités de l’application mobile ou les tarifs Hello bank!.
3. Rationalisation des finances : dans un effort de simplification, vous pourriez décider de réduire le nombre de vos comptes bancaires, surtout si certains d’entre eux sont rarement utilisés.
4. Changement de situation personnelle : des événements comme un mariage, un divorce, ou un départ à la retraite peuvent amener à reconsidérer vos options bancaires.

N’hésitez pas à vous exprimer dans notre article qui rassemble les avis Hello bank!.

FAQ – Comment fermer son compte Hello bank! ?

Comment puis-je obtenir un modèle de lettre pour clôturer mon compte Hello bank! ?

Pour clôturer votre compte Hello bank!, vous devez rédiger une lettre de clôture. Bien qu’il n’existe pas de modèle officiel fourni par Hello bank!, vous pouvez facilement en créer un.

La lettre doit inclure vos informations personnelles (nom, adresse, numéro de compte), la date, une demande explicite de clôture du compte, et votre signature. Assurez-vous d’indiquer clairement toutes les instructions concernant le solde restant de votre compte. Vous trouverez des exemples de lettres de clôture en ligne qui peuvent servir de guide.

Y a-t-il des frais associés à la clôture d’un compte Hello bank! ?

Non, clôturer son compte Hello bank! est gratuit ! Toutefois, le compte ne doit pas être à découvert, sinon, des frais de découvert peuvent être appliqués.

Combien de temps faut-il pour que la clôture de mon compte soit effective ?

Le temps nécessaire pour clôturer un compte Hello bank! peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la réception et le traitement de votre demande de clôture. En règle générale, la clôture d’un compte peut prendre de quelques jours à quelques semaines.

Puis-je rouvrir mon compte après l’avoir clôturé ?

La possibilité de rouvrir un compte Hello bank! après l’avoir clôturé dépend de plusieurs facteurs, y compris la politique de la banque au moment de la demande.

Généralement, il est possible de rouvrir un compte, mais cela peut nécessiter de passer par le processus d’ouverture de compte comme un nouveau client. Il est conseillé de contacter Hello bank! pour discuter des options spécifiques disponibles dans votre cas et pour connaître les éventuelles restrictions ou conditions.

Comment puis-je confirmer que mon compte a été définitivement clôturé ?

Pour confirmer que votre compte a été définitivement clôturé, vous devez recevoir une confirmation écrite de la part de Hello bank!. Cette confirmation peut prendre la forme d’une lettre, d’un courriel ou d’un message via l’espace client en ligne.

Si vous n’avez pas reçu de confirmation dans un délai raisonnable après avoir envoyé votre demande de clôture, il est recommandé de contacter la banque pour vérifier l’état de votre demande. Gardez cette confirmation pour vos dossiers, car elle sert de preuve officielle de la clôture de votre compte.